◈ Audit parcours utilisateur

Audit UX de votre app ou plateforme à Lyon.

Votre produit existe mais les utilisateurs décrochent ? Audit UX complet de votre parcours pour identifier les frictions, les points d'abandon et les opportunités d'optimisation. Livrable actionnable, priorisé par impact.

5/5 Google & Malt · +30 clients · Lyon

Audit parcours utilisateur — Flora Schaffer
2 sem. pour un audit UX complet

Pourquoi auditer

Avant de tout refaire, il faut comprendre.

Un audit UX, c'est savoir ce qui freine vos utilisateurs avant de dépenser le moindre euro en refonte.

Identifier les frictions

Repérer précisément ce qui freine ou perd vos utilisateurs : navigation, formulaires, messages d'erreur, charge cognitive.

Prioriser les actions

Classement par impact business et coût d'implémentation. Vous savez par où commencer pour le meilleur ROI.

Itérer plus vite

Recommandations concrètes et actionnables. Pas de blabla académique, des correctifs que vos devs peuvent shipper.

Comment ça marche

De l'analyse à vos quick wins.

1

Cadrage

Appel de découverte pour comprendre vos parcours-clés, vos KPIs et vos hypothèses sur les frictions.

2

Analyse heuristique

Évaluation des écrans selon les principes UX (Nielsen, accessibility WCAG). Annotations sur Figma.

3

Parcours utilisateurs

Tests des parcours-clés bout en bout. Identification des frictions, des dead-ends, des moments de doute.

4

Restitution & reco

Document de synthèse avec frictions priorisées, recommandations concrètes, mockups des correctifs.

Tarifs

Tarifs audit parcours utilisateur.

Selon le périmètre auditer (nombre d'écrans, parcours, types d'utilisateurs).

Audit Express

690 € HT

Audit UX d'un parcours-clé (ex: tunnel de paiement, onboarding). Restitution sous 1 semaine.

  • Cadrage 30 min
  • Analyse heuristique du parcours
  • 5-10 frictions identifiées
  • Recommandations priorisées
  • Document de synthèse PDF
Réserver un appel découverte

Ce qu'ils en disent

+30 projets. Des clients qui reviennent.

FAQ

Questions fréquentes sur l'audit UX

Quelle différence entre audit UX et test utilisateur ?

L'audit UX est une analyse experte basée sur les principes éprouvés (heuristiques de Nielsen, WCAG, etc.). Le test utilisateur observe de vrais utilisateurs en situation. Les deux sont complémentaires — l'audit identifie 80% des frictions, les tests valident les 20% restants et révèlent les surprises.

Que va-t-on me livrer concrètement ?

Un document PDF (15-30 pages selon le pack) avec : screenshots annotés, liste des frictions priorisées, recommandations concrètes (avec niveau d'effort estimé), mockups des correctifs prioritaires (pack Complet).

Faites-vous aussi la refonte derrière l'audit ?

Oui, possible en option. L'audit peut être un livrable autonome ou la première étape d'une refonte UX/UI complète. Devis sur-mesure selon le périmètre du chantier.

Travaillez-vous sur des apps existantes (mobile, SaaS, e-commerce) ?

Oui, l'audit UX s'applique à tous types d'interfaces : sites e-commerce, applications mobiles, dashboards SaaS, plateformes métier, apps internes. La méthodologie est adaptée au contexte.

Passez à l'action

Votre audit UX, livrable actionnable.

Un appel de 30 minutes pour comprendre votre besoin et le périmètre à auditer. Gratuit.

✓ Devis sous 24h ✓ Sans engagement ✓ Paiement en plusieurs fois